เปิดกล่องออกมา ไอโฟนจอแตกร้าว เคลมได้เท่าไหร่

เปิดกล่องออกมา ไอโฟนจอแตกร้าว เคลมได้เท่าไหร่

สินค้าที่ส่งกับผู้รับขนส่ง เขารับประกันความเสียหายให้เราหรือเปล่า

สินค้าราคาแพง อย่างไอโฟน เขาชดใช้ตามราคาจริงที่เราซื้อมาหรือเปล่า

คำตอบ

ผู้รับขนส่งโดยทั่วไป อย่างเช่น ไปรษณีย์ DHL TNT FedEx นั้น จะมีการรับประกันความเสียหายอยู่ที่เฉลี่ยประมาณ 2000 บาท

ไม่ว่าสินค้าคุณจะมีราคาเท่าไหร่ก็ตาม

นั่นหมายความว่า หากสินค้าคุณมีราคาสูงกว่า 2000 บาทแล้ว คุณมีทางเลือกดังนี้

1. ทำใจ รอลุ้นว่าสินค้าคุณจะยังอยู่ดียามที่เปิดกล่องออกมาหรือไม่ สวดมนต์ภาวนาให้สินค้าแคล้วคลาดปลอดภัย ท่องนะโม 3 จบใส่คาถาดีที่ได้จากพระเกจิดังก่อนบรรจุสินค้าลงกล่อง(ถ้าคุณคือคนขาย) หรือสาธุ สาธุ ก่อนจะเปิดกล่องสินค้า

2. ซื้อประกันเพิ่มก่อนสินค้าจะถูกส่งออกไป บริษัทผู้รับจ้างขนส่งเหล่านี้ จะมีบริการเพิ่มความคุ้มครองสินค้าตามราคาจริงที่คุณแจ้งไป แต่ต้องจ่ายค่าประกันเพิ่ม เวลาเปิดกล่องมา เจอของแตกเสียหาย ก็เคลมให้เขาจ่ายตามราคาจริงที่ได้เลย ไม่ว่าจะค่าซ่อม (ถ้าซ่อมได้แบบที่พี่เบิร์ดบอก) หรือค่าเครื่องที่คุณซื้อมา

3. ถ้าไม่อยากจ่ายเพิ่ม แล้วก็ไม่อยากลุ้น ก็ต้องแพคสินค้าให้ดี พันและหุ้มห่อสินค้าราวกับว่าคุณกำลังพันมันเป็นมัมมี่ตัวอ้วน (ย้ำ อ้วนมากกก) จากนั้นยัดทุกอย่างที่จะประคับประคองสินค้าคุณลงไปในกล่อง ไม่ว่าจะเป็นเม็ดโฟม พลาสติกกันกระแทก เศษกระดาษฝอย คิดประหนึ่งส่าสินค้าคุณคือ "ไข่" แพคอย่างไรไม่ให้ "ไข่แตก" ดูแลมันราวกับ "ไข่ในหิน" รับรองไม่แตกแน่นอน ลองดูได้เลย

อ้อ ไม่ต้องเขียนประโยคทั้งหลายแหล่บนกล่องเพื่อเตือนเจ้าหน้าที่ขนส่งหรอกนะ อย่างเช่น "ขอร้องล่ะ อย่าโยน" "ห้ามเตะ กูแช่งนะ" "ระวังแตก กูไหว้ล่ะ" บลา บลา บลา เพราะมันไม่มีใครรับประกันว่าเขียนแล้วของจะไม่แตกเสียหาย ตราบใดที่คุณแพค "ไข่" ไม่ดี

ทั้งนี้ แต่ละบริษัท จะมีเงื่อนกำหนดต่างกัน คุณจึงควรตรวจสอบก่อนทุกครั้ง

อ้อ สินค้าไม่ทุกประเภทที่เขารับประกันความเสียหายนะ อย่าง แก้ว แหวน เงิน ทอง เพชร แก้ว กระเบื้อง กระจก

รู้อย่างนี้แล้ว ก็รักษาสิทธิ์ตัวเอง โวยวายให้ถูกต้อง ไม่ผิดตัว

กับ กูรู้ กูรู ลอจิสติกส์

https://www.facebook.com/LogisticsGooRoo

มีทางเลือกอื่นหรือเปล่า หากไม่พอใจในบริการของไปรษณีย์ไทย?

คำถาม มีแต่ไปรษณีย์หรือ ที่เป็นทางเลือกในการรับ-สินค้า มีทางเลือกอื่นหรือเปล่า หากไม่พอใจในบริการของไปรษณีย์ไทย?
.
.
.
คำตอบ ผู้ให้บริการขนส่งในประเทศไทย นอกจากไปรษณีย์ไทยแล้วยังมี
.
.
1. ผู้ให้บริการรับส่งพัสดุด่วนพิเศษ แน่นอนว่า ก็จะแพงพิเศษ แต่คุณจะได้บริการพิเศษเช่นส่งถึงพรุ่งนี้ก่อน 9 โมงเช้า ก่อนเที่ยง หรือภายในวันรุ่งขึ้น บริการพิเศษนอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการก่อนทุกครั้ง ตัวอย่างผู้ให้บริการเหล่านี้อาทิเช่น TNT, DHL, Regent, นิ่มซีเส็ง, เคอรี่ เป็นต้น แม้แต่ไปรษณีย์ไทยก็มีบริการนี้

2. ผู้ให้บริการพัสดุชิ้นใหญ่แบบราคาถูกพิเศษ แต่ก็จะได้รับบริการที่ต้องอดทนเป็นพิเศษ (ฮา) เพราะระยะเวลาในการขนส่งจะนานกว่าปกติ บางครั้ง มากกว่า 7 วันทำการ การดูแลและรับประกันสินค้าเสียหายน้อยมากถึงไม่มีเลย (เทียบไปรษณีย์แล้ว ไปรษณีย์เราชนะไปเลย) เหมาะกับการขนส่งของชิ้นใหญ่ หนัก (ดีกว่าจ้างรถเหมา) ผู้ให้บริการเหล่านี้จะอยู่แถบชานเมือง เช่น บริเวณพุทธมณฑล หรือละแวกรังสิต เป็นต้น

3. สายการบิน คุณคงคิดไม่ถึงว่า สายการบิน จะมีบริการรับส่งสินค้าให้ด้วย สายการบินมีบริการมานานแล้ว แต่ไม่ค่อยเป็นที่นิยม แม้ว่าระยะเวลาในการส่งสินค้าจะเร็วมาก (ภายในวันเดียวกัน) สินค้ามีความเป็นไปได้ในการเสียหายน้อย แต่ก็แพงมากถึงมากที่สุด แถมคุณต้องบริการตัวเอง คือไปรับ-ส่งสินค้าที่สนามบินทั้งต้นทางและปลายทางเอง ไม่มีส่งมาให้ที่ถึงประตูหน้าบ้านอย่างไปรษณีย์

4. รถทัวร์ เมื่อในอดีต การฝากส่งสินค้ากับรถทัวร์เป็นที่นิยมพอสมควรในหมู่ผู้ที่ค้าขายในต่างจังหวัด แต่ปัจจุบัน เนื่องจากมีผู้ให้บริการแบบอื่นมากขึ้น รถทัวร์จึงมีผู้ใช้บริการฝากส่งน้อยลง แต่ก็เป็นทางเลือกได้อีกทางหนึ่ง ทั้งนี้ คุณต้องตรวจสอบบริษัทรถทัวร์ก่อนว่า ในเส้นทางนั้น ๆ เขาให้บริการหรือไม่ บางบริษัท ไม่รับบริการเลยก็มี

มีทางเลือกอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถเลือกใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ไม่จำเป็นต้องเป็นไปรษณีย์ไทยอย่างเดียว

อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำว่า อย่าได้หงุดหงิดกับข่าวในโซเชี่ยลที่วิจารณ์การขนส่งของไปรษณีย์ไทยที่ทำสินค้าเสียหาย เพราะไม่ว่าคุณจะส่งสินค้ากับผู้ให้บริการใดก็ตาม หากว่าคุณแพคสินค้าไม่ดีสำหรับสินค้าแตกเสียหายง่าย สินค้าคุณก็มีความปลอดภัยน้อยอยู่ดี

คราวหน้า จะมาเล่าสู่กันฟังถึงเรื่องการประกันสินค้าเสียหายเมื่อต้องส่งสินค้าให้ลูกค้าผ่านผู้บริการเหล่านี้

บทความโดย อ.อินทิรา สิทธิเวช ที่ปรึกษาด้านลอจิสติกส์

*********************************************************************************

ลอจิสติกส์ ง่ายนิดเดียว กับ กูรูลอจิสติกส์ ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้ารคลังสินค้า สินค้าคงคลัง การขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ

https://www.facebook.com/LogisticsGooRoo?ref=hl